Nos preocupamos muito com a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados! 

Os dados pessoais a nós fornecidos serão armazenados e preservados por um período indeterminado para enviar as informações sobre nossos produtos ou serviços, conforme solicitação realizada. 

Também coletaremos dados estatísticos e de monitoramento, em especial sobre seu comportamento sobre nossas páginas da web e e-mails enviados, que serão tratados para melhor ajustar nossos conteúdos aos seus interesses.

Você poderá, a qualquer momento: 

1. Ter acesso às informações sobre a forma e a duração de tratamento dos seus dados na nossa plataforma;
    

1. Solicitar a atualização ou correção dos seus dados;

iii. Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados e revogação do consentimento, nos termos da lei.

Entenda mais: 

1.     Controladora. Competirá à empresa Natália Canezin Doces Finos as decisões referentes aos tratamentos dos seus dados, e poderá ser contatada por meio do e-mail nataliacanezin@doceriadeluxo.com.br
    

2.     Finalidade. Além dos dados por você informados no ato de inscrição (nome, e-mail e/ou telefone) serão coletados e tratados dados de monitoramento de suas atividades e comportamento em nossas páginas da web e em relação aos e-mails que enviarmos, estritamente necessários para podermos lhe enviar as informações sobre nossos produtos ou serviços, conforme solicitação por você realizada, para traçar um perfil comercial para você e levantar estatísticas para melhor ajustar nossos conteúdos aos seus interesses. 
    

3.     Uso compartilhado. Para atingir as finalidades descritas, os dados coletados poderão ser compartilhados com outros Controladores, inclusive órgãos públicos, observados os princípios e as garantias estabelecidas em lei, especificamente:
    

1.     Monitoramento de e-mails: Mautic – Amazon Web Services;
    

4.     Forma e duração do armazenamento. Os dados coletados serão armazenados pelo Controlador com as finalidades acima até que o presente termo seja revogado por você, titular desses dados, e enquanto necessário para atender prazos legais ou regulatórios, ou para a execução de contratos firmados com você. Os dados pessoais anonimizados (sem possibilidade de sua identificação) poderão ser mantidos por período indefinido.
    

5.     Responsabilidades. Nos responsabilizamos pela adoção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados, e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado, ou ilícito.
    

6.     Direitos. Você terá, sempre, o direito de obter a qualquer momento mediante requisição:
    

1.     Confirmação da existência de tratamento; 

1.     Acesso aos dados que mantemos sobre você; 

1.     Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 

1.     Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; 

1.     Portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial; 

1.       Eliminação dos dados pessoais, podendo ser conservados, de qualquer modo, para: 

1.     cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;  

1.     estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; 

                                                 iii.     transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou 

1.     uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados. 

1.     Informação das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados; 

1.     Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; 

1.       Revogação do consentimento, mediante manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado, ratificados os tratamentos realizados sob amparo do consentimento anteriormente manifestado enquanto não houver requerimento de eliminação.

A aplicação WhatsApp é controlada pela Facebook Serviços Online do Brasil Ltda., e é uma característica intrínseca da referida aplicação que, a partir da inclusão de um número de telefone em grupo de mensagens, o número de telefone e a identificação pessoal (nome e fotografia) utilizados pelo usuário para cadastro na referida aplicação se tornem disponíveis para os demais usuários que também sejam membros do mesmo grupo, comunidade ou similar.

Esta anuência poderá ser revogada a qualquer momento por um dos meios de contato disponíveis pela Controladora neste termo, sendo certo que a revogação acarretará exclusão do titular do referido grupo de aplicação. 

QUEM SOMOS NÓS

O website doceriadeluxo.com.br que você acessa neste instante, é controlado pela Natália Canezin Doces Finos (também referido como “nós” ou “Controladora”), sediada na Rua Santos 818, Loja 2 – Londrina/Paraná.

A Controladora é a responsável pelos dados que lhe são transmitidos pelo Usuário (referido também como “você”), e tem a responsabilidade de tratar os seus dados dentro das bases legais autorizadas em lei. 

DADOS TRATADOS 

Nós devemos receber ou coletar alguns dados sobre você, para operar, fornecer, melhorar, entender, personalizar, oferecer suporte e anunciar nossos Serviços. 

Esses dados são fornecidos ou coletados diretamente por/de você em nossas páginas ou através da Plataforma de Vendas e Fornecimento de Serviços ou Produtos Digitais utilizada, no caso a Plataforma Hotmart (ou simplesmente “Plataforma”), a qual possui Termos de Uso e Política de Privacidade próprias, disponibilizadas pela LAUNCH PAD TECNOLOGIA, SERVIÇOS E PAGAMENTOS LTDA. (“Hotmart”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 13.427.325/0001-05, sediada em Belo Horizonte/MG, na Rua Bernardo Figueiredo nº 33, 1º andar, Bairro Serra – CEP 30.220-140, Belo Horizonte – MG, e para casos de compras realizadas por Compradores ou Produtores fora do Brasil, disponibilizados pela HOTMART B.V., empresa holandesa, sediada em Singel 542, 1017 AZ Amsterdam, The Netherlands, registro nº 60335777 (conjuntamente, (“Hotmart”).

Os tipos de dados que recebemos e coletamos dependem de como você usa nossos Serviços. Para fornecermos nossos Serviços, solicitamos certas informações e, sem elas, não poderemos oferecer esses Serviços a você. Por exemplo, precisamos que você forneça seu nome, endereço de e-mail e número de telefone celular para fornecermos as informações e instruções que você solicitou ao se inscrever na fila de espera para aquisição de um de nossos produtos ou Serviços, ou para realizarmos o fornecimento de um de nossos produtos ou Serviços adquiridos por você junto a uma plataforma de vendas em que estejamos presentes.

Nossos Serviços podem ter recursos opcionais e precisamos coletar dados adicionais para fornecê-los a você. Conforme o caso, você receberá uma notificação sobre essa coleta. Caso você decida não fornecer os dados necessários à utilização de um recurso, não será possível usá-lo. 

Dados fornecidos por você:

Os Dados de Identidade:  nome e sobrenome informados por você;
Dados de Contato:      endereço físico, endereço de e-mail e números de telefone.
Dados do Perfil:  os seus comentários, mensagens e/ou informações recebidas através da sua interação conosco e outros usuários através dos nosso Serviços, no decorrer do fornecimento dos nossos produtos ou da prestação dos nossos Serviços, e respostas a questionários.

Você é responsável pela atualização de quaisquer dados fornecidos à Controladora, em caso de qualquer alteração. Embora nos empenhamos para manter seus dados atualizados, e para revisar e inspecionar todas as informações fornecidas por você, nós somos capazes de fazê-lo de forma eficaz sem sua ajuda.

Dados coletados automaticamente:

Dados Técnicos: endereço de protocolo de Internet (IP), dados de início de sessão em website, tipo e versão de navegador, configuração e localização de fuso horário, tipo e versões de plug-in de navegador, sistema operacional, plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que o Usuário utiliza para acessar o website, e utilização de cookies armazenados no seu dispositivo.

Dados de Marketing e Comunicação: suas preferências em receber marketing, através de nós, em relação a nossos Serviços e produtos ou de nossos parceiros, e as suas preferências de comunicação. Usamos cookies para operar e prestar nossos Serviços, aprimorar sua experiência, entender como nossos Serviços são usados e personalizá-los. 

Por exemplo, usamos cookies para fornecer nossos Serviços para web, para computador e outros serviços baseados em web. Também podemos utilizar cookies para exibir conteúdo relevante relacionado aos nossos Serviços. 

Além disso, podemos utilizar cookies para lembrar de suas escolhas, como as preferências de idioma, oferecer uma experiência mais segura e personalizar nossos Serviços para você.

Dados de Terceiros:

Dados fornecidos por terceiros sobre você: Podemos receber dados de outros usuários sobre você. Por exemplo, quando outros usuários que você conhece utilizam nossos Serviços, eles podem fornecer seu número de telefone, nome e outros dados para compartilhamento de um de nossos      Serviços ou ofertas de produtos.

Exigimos que cada um desses usuários, inclusive você se informar dados de terceiros para nós, tenha autorização legal para coletar, usar e compartilhar seus dados antes de fornecê-los para nós.

Lembre-se de que, em geral, qualquer usuário pode fazer capturas de tela das suas mensagens ou perfil público enquanto estiver usando nossos Serviços, em grupos de mensagens ou eventos, e enviá-las para outras pessoas, ou postá-las em outra plataforma.

Denúncias de usuários: Assim como você pode denunciar outros usuários, outros usuários ou terceiros também podem denunciar suas interações e mensagens enviadas para eles ou para outras pessoas nos nossos Serviços, por exemplo, a fim de denunciar possíveis violações dos nossos Termos ou políticas. Quando uma denúncia é feita, coletamos dados tanto do usuário que denunciou, quanto do que foi denunciado.

8.     Provedores de serviço de terceiros: trabalhamos com prestadores de serviço terceirizados para nos ajudar a operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e anunciar nossos Serviços. 

Nós trabalhamos com essas empresas para obter suporte para os nossos Serviços, como fornecer infraestrutura técnica, veiculação e outros sistemas, para comercializar nossos Serviços, realizar pesquisas, resguardar a proteção, a segurança e a integridade dos usuários e de outras pessoas, além de auxiliar o atendimento ao cliente. 

Quando compartilhamos dados com provedores de serviço terceirizados nesse sentido, exigimos que eles usem seus dados em nosso nome de acordo com nossas instruções e termos.

Os itens acima são referidos coletivamente como Dados Pessoais.

USO DOS DADOS

O processamento dos seus dados é realizado seguindo os princípios de legalidade, equidade, transparência, e sempre aderindo à finalidade pretendida do processamento de dados, o princípio da minimização de dados, precisão, armazenamento limitado de dados, integridade de dados, confidencialidade e responsabilidade.

A Controladora recolhe e processa os seus Dados Pessoais sempre por ao menos uma das seguintes razões:

Para executar o contrato com você,

Para cumprir obrigações legais;

Salvaguardar os seus (do Usuário e da Controladora) legítimos interesses:

Nosso  Serviços: Usamos os dados que temos para operar e fornecer nossos Serviços, como para oferecer suporte, concluir compras ou transações, aprimorar, corrigir e personalizar nossos Serviços e conectá-los a produtos ou serviços que você pode usar. Também usamos os dados que temos para compreender como as pessoas usam nossos Serviços, avaliar e aprimorar nossos Serviços, pesquisar, desenvolver e testar serviços e recursos novos e também para solucionar problemas. Também usamos seus dados para responder quando você entra em contato conosco.

Proteção,  segurança e integridade: Proteção, segurança e integridade são essenciais para nossos Serviços. Usamos os dados que temos para verificar contas e atividades; combater condutas nocivas, proteger usuários de experiências ruins e mensagens indesejadas (spam); promover a proteção, a segurança e a integridade dentro e fora de nossos Serviços, investigando atividades suspeitas ou violações de nossos Termos e Políticas. 

Também usamos esses dados para garantir que nossos Serviços estão sendo usados de forma legal.

Comunicações  sobre nossos Serviços: Usamos os dados que temos para entrar em contato com você sobre nossos Serviços e para informar sobre nossos termos, políticas e outras atualizações importantes. Podemos enviar a você anuncios sobre nossos Serviços e de nossos parceiros.

RESTRIÇÃO ETÁRIA

O nosso Website, produtos e serviços não se destinam a menores, e não recolhemos intencionalmente dados relativos a menores de 18 (dezoito) anos. 

Como não permitimos que Usuários de idade inferior a 18 (dezoito) anos utilizem os nossos serviços, precisamos obter a sua data de nascimento para confirmar e verificar a sua idade.

No caso de você nos fornecer dados falsos, e tal falsidade vier a ser constatada em momento posterior, todos os seus dados, inclusive os de acesso ao site, serão prontamente excluídos, sem aviso prévio.

Caso você tenha conhecimento de qualquer tratamento equivocado de dados de criança e adolescente, pedimos que entre em contato conosco por e-mail para adotarmos as providências. 

RETENÇÃO DE DADOS

Nós mantemos seus dados pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir os fins pelos quais os coletamos, incluindo os propósitos de satisfazer quaisquer requisitos legais, regulatórios, tributários/fiscais, contábeis ou de relatórios. Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo, no evento de uma reclamação, ou se acreditarmos haver razoavelmente  uma perspectiva de litígio em respeito a nosso relacionamento com você.

Para determinar o período de retenção apropriado para seus dados, consideramos o tamanho, natureza e sensibilidade dos dados, o risco potencial de dano devido a uso não-autorizado ou a divulgação dos mesmos, os fins pelo qual tratamos os dados, se podemos alcançar tais fins através de outros meios, e a aplicabilidade legal, regulatória, tributária, contábeis e outros requerimentos.

Por lei, temos de manter os seus dados durante a nossa relação contratual por um período mínimo de 5 (cinco) anos a partir da data de término da Plataforma/Serviço utilizado pelo Usuário. O período de armazenamento dos dados pode ser estendido de 5 (cinco) para 7 (sete) anos caso requisitado pelas autoridades competentes.

Em geral, todos os outros dados são armazenados por um período de 30 (trinta) dias úteis após a data de término do fornecimento dos nossos serviços, a menos que haja qualquer outra razão legal ou regulamentar para mantê-los.

Ao término do tempo de retenção de dados, os dados são apagados por destruição irreversível. Informaremos a exclusão a todos os terceirizados para quem os dados foram transferidos, e exigiremos a implementação de ação semelhante da parte deles.

SEUS DIREITOS, COMO REMOVER CONSENTIMENTO, E CANCELAR SUBSCRIÇÃO

Você tem vários direitos com relação à proteção de dados, conforme a lei n° 13.709/2018 e as nossas políticas. 

1.     O direito de acesso. Você tem o direito de obter confirmação se seus dados estão ou não sendo tratados por nós e nossos terceirizados. Em adição, você tem o direito de obter informações detalhadas sobre os dados mantidos, e o tratamento realizado por nós, e, sob certas circunstâncias, o direito de receber uma cópia de tais dados.
    

1.     O direito de retificação. Você tem o direito de ter dados incorretos sobre você devidamente retificados, e de ter dados incompletos propriamente completados. Você mesmo pode realizar tais retificações, e encorajamos a fazê-lo, por meio do painel de configurações, localizado dentro da área de Usuário. 
    

1.     O direito de eliminação. Você tem o direito de nos pedir para deletar ou remover os dados pessoais quando não houver razão para nós continuarmos a tratá-los. Note, no entanto, que nem sempre podemos ser capazes de cumprir com seu pedido de apagar os dados, por razões legais específicas, que lhe serão notificadas, se aplicável, no momento de seu pedido. Em caso de você desejar pela completa remoção e destruição dos dados (ao aplicar o “direito de ser esquecido”), por favor note que nem sempre poderemos ser capazes de cumprir seu pedido de apagar os dados, por razões legais específicas, as quais lhe serão notificadas, se aplicável, no momento de seu pedido.
    

1.     O direito ao bloqueio do processamento. Você tem o direito de pedir a restrição do tratamento de seus dados pessoais (a) se o tratamento não for necessário; (b) nos casos em que o tratamento possa ser irregular, mas você não deseja que apaguemos seus dados; (c) nos casos em que você precise que mantenhamos seus dados mesmo que não seja mais necessário por nossa parte; ou (d) nos casos em que você possa ter contestado o nosso uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
    

1.     O direito à portabilidade dos dados. Nos casos em que a base legal usada para o tratamento dos dados for o seu consentimento, e o tratamento for realizado por meios automatizados, você tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Contudo, esse direito não se aplica às hipóteses em que a portabilidade afetaria adversamente os direitos e liberdades de outros e/ou nos casos em que  tecnicamente impossível de fazê-lo.
    

1.     O direito à objeção. Sujeito à base legal na qual a atividade de processamento é baseada, você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais. Tenha em mente que, em alguns casos, podemos ter motivos legítimos para tratar as suas informações, e nestes casos, não se aplica a objeção.
    

1.     O direito de retirar o consentimento. Para os casos em que a base legal para o processamento é o seu consentimento, você tem o direito de retirar o mesmo a qualquer momento. Isso pode ser aplicado a fins de marketing e/ou no que se refere a transferência de seus dados a terceiros. Caso remova o consentimento dado, cessaremos o tratamento dos seus dados, a menos que a continuidade do tratamento seja necessária ou permitida conforme a legislação vigente e regulamentações. A retirada do seu consentimento em nenhum caso afeta a legalidade do tratamento já realizado com base no consentimento, antes da sua retirada.

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos dentro de um mês. Ocasionalmente podemos levar mais de um mês, caso seu pedido seja particularmente complexo ou caso tenha feito vários pedidos. Nesse caso, lhe notificaremos e lhe manteremos informado(a).

SEGURANÇA DE DADOS 

Colocamos em prática várias medidas de segurança apropriadas para prevenir que seus dados sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Em adição, limitamos o acesso de seus dados para os empregados, agentes, contratantes e outros terceirizados, ao estrito necessário à efetivação dos negócios. Eles apenas irão tratar os seus dados sob nossas instruções, e estão sujeitos ao dever de confidencialidade.

Colocamos em prática procedimentos para lidar com qualquer suspeita de quebra de sigilo e proteção de dados, e notificaremos você e o regulador competente de quaisquer incidentes, sempre que legalmente exigido.

TOMADA DE DECISÕES SOBRE OS DADOS 

Em geral, nós não adotamos a tomada de decisões de forma automática. Caso adotemos tal procedimento, o seu uso será feito em casos individuais, e você será informado sobre isso, de forma exclusiva. Em alguns casos, podemos fazer a análise de perfis, de modo a avaliar certos aspectos pessoais de nossos Usuários. Você será informado, caso adotemos metodologias automatizadas para essa finalidade. Em geral, qualquer coleção de dados que é otimizada, é esclarecida no momento da coleta.

LINKS PARA OUTROS WEBSITES

Em nosso website, podemos fornecer links para sites de terceiros. Esses sites não estão, de qualquer forma, sob o nosso controle. Por tal motivo, não podemos assumir qualquer responsabilidade por suas respectivas condutas, o que inclui a coleta e divulgação de dados por seus métodos e realizada sob seu controle. Antes de divulgar seus dados em qualquer outro website, lhe recomendamos examinar os termos de condições de uso, bem como a sua política de privacidade.

MUDANÇAS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós nos reservamos no direito de, a nosso critério, adicionar, modificar, ou remover partes desta Política de Privacidade, para garantir que as informações aqui contidas estejam sempre atualizadas, com relevância ao recolhimento e tratamento de dados conforme realizado por nós. 

Esta política de privacidade deve ser compreendida como complementar aos termos e condições de uso, e demais políticas complementares do nosso website.

Nós divulgaremos atualizações a esta Política de Privacidade por e-mail, por um aviso na sua conta de usuário, e qualquer outro meio que você nos tenha fornecido.

Seus comentários e feedback são sempre bem-vindos. Você pode nos contatar a qualquer momento através dos canais de contato listados a seguir. 

CONTATO

Você pode nos contatar utilizando os canais abaixo indicados:

E-mail: nataliacanezin@doceriadeluxo.com.br

Encarregado de proteção de dados

Nós apontamos um encarregado de proteção de dados (doravante EPO) que é responsável por inspecionar questões em relação a esta Política de Privacidade. Se você tem quaisquer perguntas sobre essa política de privacidade, incluindo pedidos relativos a seus dados, por favor, contate o EPO utilizando os detalhes abaixo:

[1] Um Cookie é uma pequena quantidade de dados, que geralmente inclui um identificador exclusivo, e é enviado ao seu computador ou dispositivo a partir de um servidor do site.

Este arquivo fica armazenado no seu dispositivo, com intento de rastrear o uso do site. Um site pode enviar seu próprio cookie para seu navegador, se for preferido pelo navegador, mas para proteger sua privacidade, seu navegador só permite que o site acesse os cookies que ele já enviou para você, não os cookies enviados a você por outras pessoas, ou sites da web. Alguns sites fazem isso sempre quando o usuário visita seu site para rastrear os fluxos de tráfego online. Quando você visita o nosso website, o nosso sistema recolhe automaticamente informações sobre a sua visita, tais como os seus Dados Técnicos, incluindo, entre outros, o seu tipo de navegador, endereço IP e site de referência.

Os cookies armazenados ajudam a determinar o caminho que o Usuário tomou em nosso site, e podem ser usados para identificar anonimamente usuários repetidos do site, e as páginas que foram mais populares para os Usuários. A Controladora protege a privacidade dos Usuários, e não armazena os nomes, dados pessoais, emails, etc., por meio de cookies. 

A Utilização de cookies é um padrão da indústria atualmente usado pela maioria dos sites. Os cookies armazenados permitem que o Website seja mais fácil de utilizar e eficiente para os Usuários, permitindo que a Controladora saiba que informação é mais valorizada pelos Usuários contra o que não é. 

Caso seja de sua vontade, você pode configurar seu navegador para não salvar nenhum cookie do nosso website, e você também pode deletá-los, manualmente ou automaticamente. Note apenas que, ao fazê-lo, você pode não ser capaz de utilizar todas as funções do nosso website.